中国当地时间2019年8月7日晚上19时48分许(日本当地时间晚上:20时48分)，一名45岁中国籍男性乘客据其妻子称在盛世公主号上跳海。记者向公主邮轮求证，邮轮公司发表声明，表示目前，船上监控录像已证实此事。
据介绍，事发时盛世公主号距离韩国济州岛约60海里。该事件已通知所有相关当局。盛世公主号的搜寻工作于日本当地时间凌晨3时15分转交由日本及韩国海岸警卫队负责。而事发后，盛世公主号随即调转航向并立刻展开搜寻工作。两艘救生艇下水并在落水区域搜寻该名失踪乘客。正在该海域的另外五艘船只也随即协助搜救行动。目前盛世公主号目前已抵达日本长崎。该航次于8月6日从中国上海出发，10日返回。事发当日正值整个航程的第二天。而公主邮轮应急关怀小组已经立即开展行动，并为涉事客人的家属及亲友提供协助，处理后续事宜。
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